Гарантия
Наша компания гарантирует прекрасный внешний вид с сохранением всех своих эксплуатационных функций продукции.
Случай признаётся гарантийным (при условии правильной эксплуатации и соблюдении техники установки):
1. Изменение геометрии;
2. Разрушение конструкции;
3. При возникновении отслоения и трещин в шпоне шириной более 1мм.
Случай не признаётся гарантийным (и влечёт за собой остановку гарантии):
1. Если повреждение носит механический характер, либо вследствие механических воздействий;
2. Изменение конструкции, изменение установленных заводом-производителем размеров дверного полотна путем его подрезки по высоте и/или ширине;
3. Вследствие нарушения технологического процесса проведения внутренних отделочных работ (оклейка обоев, штукатурка стен, укладка плитки и т.д.). Рекламации по дверям установленным в таких помещениях рассмотрению не подлежат, и покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранение внешних и эксплуатационных свойств купленного товара;
4. Неправильная эксплуатация, нарушение технологии установки и монтажа.
Условия гарантии входных дверей:
Двери металлические входные в квартиры и на улицу. Общие технические условия”. Гарантийный срок надежной работы дверей 12 месяцев от дня покупки за условием выполнения правил сохранности, установки и эксплуатации. Гарантия не распространяется на комплектующие, приобретенные заказчиком самостоятельно. Гарантийное обслуживание осуществляется только в случае наличия у заказчика заполненного гарантийного талона, который подтверждает, что монтаж сделан специалистами Компании «Дверной стиль».
Случай не признаётся гарантийным (и влечёт за собой остановку гарантии):
1. При нарушении инструкции по монтажу, хранению и эксплуатации;
2. При наличии механических повреждений, вызванных неправильным пользованием или действиями третьих лиц;
3. При условии монтажа, ремонта или наладки, осуществленных не специалистами Компании «Дверной стиль».;
4. При повреждениях изделия, вызванных форсмажорными обстоятельствами, разнообразными стихийными факторами, пожаром и тому подобное, действием химических и абразивных веществ;
5. При повреждении, потере или внесении изменений к данному документу не специалистами Компании «Дверной стиль».
Устранение дефектов, которые возникли не по вине производителя, а также послегарантийное обслуживание выполняется специалистами Компании «Дверной стиль» и оплачивается Заказчиком согласно прайсу данных работ.
Важно! Гарантия является действительной при наличии платёжных документов и оригинала счета-фактуры с настоящей рекомендацией с печатью фирмы-продавца. Если случай будет признан гарантийным, то ремонт выполняется бесплатно. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая даты покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и платежный документ.
Рекомендации по эксплуатации, хранению и установке дверных блоков
Уважаемый покупатель, Вы приобрели двери в компании «Дверной стиль». Двери, продаваемые нашей компанией, изготовлены из натуральных материалов, и как следствие, требуют правильного к себе отношения. Соблюдение приведенных ниже правил транспортировки, складирования и установки дверного блока гарантирует его длительную и беспроблемную эксплуатацию, а также применение условий гарантийного обслуживания:
1. Установкой дверного блока должны заниматься специалисты, прошедшие обучение и имеющие соответствующую квалификацию;
2. Дверные полотна необходимо беречь от попадания прямых солнечных лучей, высоких температур и намокания;
3. Перемещение дверей производится только на весу или с помощью механических средств (тележки и пр.) Перемещение двери волоком не допускается;
4. Установка дверного блока должна осуществляться в помещении с нормальной влажностью, в котором не должно быть чрезмерной сухости или повышенной температуры. ЗАПРЕЩАЕТСЯ устанавливать двери во время или до проведения ремонтных работ (оштукатуривание, покраска, оклейка обоев, укладка плитки и т.д.), а так же в течение трёх дней после их завершения;
5. Рекомендуется на 3-4 дня положить дверь в помещение, где они будут установлены, для выравнивания параметров влажности и температуры;
Эксплуатация межкомнатных дверей должна осуществляться во внутренних помещениях с влажностью воздуха не более 65% при температуре от 15С до 40С;
6. Эксплуатация металлических входных внутренних дверей должна осуществляться во внутренних помещениях при температуре от -30°С до +40°С. Эксплуатация металлических входных уличных дверей должна осуществляться при температурном режиме от -30°С до +40°С с обязательной установкой навеса или козырька, который является защитой от атмосферного воздействия (прямых солнечных лучей, прямого попадания снега и дождя);
7. В процессе эксплуатации дверных полотен, коробки, наличника не должны применяться механические методы воздействия на них, вызывающие их повреждения.
В процессе эксплуатации за дверями желателен уход и обработка их мебельными полиролями, что улучшает внешний вид и увеличивает долговечность эксплуатации.
Компания «Дверной стиль» благодарит Вас за приобретение нашей продукции
Гарантия от Фабрики Sofia
- Гарантийные обязательства начинают действовать сразу после того, как товар передан покупателю согласно договору купли-продажи. Срок действия гарантии составляет 3 года.
- Все изделия производства фабрики Sofia имеют неограниченный срок службы при условии соблюдения покупателем требований по их хранению, монтажу и эксплуатации.
- Гарантия на двери действует только в том случае, если покупателем были соблюдены все упомянутые ниже рекомендации производителя.
- Покупатель обязан проверить целостность и качество упаковки товара в момент его получения. Если она имеет признаки повреждения, ее вскрывает представитель продавца. Срок гарантии на двери при этом сохраняется.
- Обслуживание по гарантии возможно только в случае подтверждения покупателем факта покупки – предоставления оригинала чека, RFID-метки или ее фото.
- При наличии дефектов заводского характера производитель обеспечивает ремонт товара по гарантии либо его замену согласно договору. Характер происхождения повреждений определяется в ходе специальной экспертизы.
- Производитель оставляет за собой право изменять конструкцию изделий без предварительного уведомления.
Гарантия от завода «Стальная линия»
Гарантийное обслуживание входных дверей «Стальная линия»,
приобретённых в фирменных салонах, монобрендовых магазинах
и бренд-секциях Компании, и установленных официальными
представителями, осуществляется в течение 24 месяцев со дня покупки.
На каждую дверь выдаётся технический паспорт и гарантийный талон установленного образца с логотипом компании «Стальная линия».
Условия гарантии межкомнатных дверей:Случай признаётся гарантийным (при условии правильной эксплуатации и соблюдении техники установки):
1. Изменение геометрии;
2. Разрушение конструкции;
3. При возникновении отслоения и трещин в шпоне шириной более 1мм.
Случай не признаётся гарантийным (и влечёт за собой остановку гарантии):
1. Если повреждение носит механический характер, либо вследствие механических воздействий;
2. Изменение конструкции, изменение установленных заводом-производителем размеров дверного полотна путем его подрезки по высоте и/или ширине;
3. Вследствие нарушения технологического процесса проведения внутренних отделочных работ (оклейка обоев, штукатурка стен, укладка плитки и т.д.). Рекламации по дверям установленным в таких помещениях рассмотрению не подлежат, и покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранение внешних и эксплуатационных свойств купленного товара;
4. Неправильная эксплуатация, нарушение технологии установки и монтажа.
Условия гарантии входных дверей:
Двери металлические входные в квартиры и на улицу. Общие технические условия”. Гарантийный срок надежной работы дверей 12 месяцев от дня покупки за условием выполнения правил сохранности, установки и эксплуатации. Гарантия не распространяется на комплектующие, приобретенные заказчиком самостоятельно. Гарантийное обслуживание осуществляется только в случае наличия у заказчика заполненного гарантийного талона, который подтверждает, что монтаж сделан специалистами Компании «Дверной стиль».
Случай не признаётся гарантийным (и влечёт за собой остановку гарантии):
1. При нарушении инструкции по монтажу, хранению и эксплуатации;
2. При наличии механических повреждений, вызванных неправильным пользованием или действиями третьих лиц;
3. При условии монтажа, ремонта или наладки, осуществленных не специалистами Компании «Дверной стиль».;
4. При повреждениях изделия, вызванных форсмажорными обстоятельствами, разнообразными стихийными факторами, пожаром и тому подобное, действием химических и абразивных веществ;
5. При повреждении, потере или внесении изменений к данному документу не специалистами Компании «Дверной стиль».
Устранение дефектов, которые возникли не по вине производителя, а также послегарантийное обслуживание выполняется специалистами Компании «Дверной стиль» и оплачивается Заказчиком согласно прайсу данных работ.
Важно! Гарантия является действительной при наличии платёжных документов и оригинала счета-фактуры с настоящей рекомендацией с печатью фирмы-продавца. Если случай будет признан гарантийным, то ремонт выполняется бесплатно. Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая даты покупки. Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и, если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, ярлыки и платежный документ.
Рекомендации по эксплуатации, хранению и установке дверных блоков
Уважаемый покупатель, Вы приобрели двери в компании «Дверной стиль». Двери, продаваемые нашей компанией, изготовлены из натуральных материалов, и как следствие, требуют правильного к себе отношения. Соблюдение приведенных ниже правил транспортировки, складирования и установки дверного блока гарантирует его длительную и беспроблемную эксплуатацию, а также применение условий гарантийного обслуживания:
1. Установкой дверного блока должны заниматься специалисты, прошедшие обучение и имеющие соответствующую квалификацию;
2. Дверные полотна необходимо беречь от попадания прямых солнечных лучей, высоких температур и намокания;
3. Перемещение дверей производится только на весу или с помощью механических средств (тележки и пр.) Перемещение двери волоком не допускается;
4. Установка дверного блока должна осуществляться в помещении с нормальной влажностью, в котором не должно быть чрезмерной сухости или повышенной температуры. ЗАПРЕЩАЕТСЯ устанавливать двери во время или до проведения ремонтных работ (оштукатуривание, покраска, оклейка обоев, укладка плитки и т.д.), а так же в течение трёх дней после их завершения;
5. Рекомендуется на 3-4 дня положить дверь в помещение, где они будут установлены, для выравнивания параметров влажности и температуры;
Эксплуатация межкомнатных дверей должна осуществляться во внутренних помещениях с влажностью воздуха не более 65% при температуре от 15С до 40С;
6. Эксплуатация металлических входных внутренних дверей должна осуществляться во внутренних помещениях при температуре от -30°С до +40°С. Эксплуатация металлических входных уличных дверей должна осуществляться при температурном режиме от -30°С до +40°С с обязательной установкой навеса или козырька, который является защитой от атмосферного воздействия (прямых солнечных лучей, прямого попадания снега и дождя);
7. В процессе эксплуатации дверных полотен, коробки, наличника не должны применяться механические методы воздействия на них, вызывающие их повреждения.
В процессе эксплуатации за дверями желателен уход и обработка их мебельными полиролями, что улучшает внешний вид и увеличивает долговечность эксплуатации.
Компания «Дверной стиль» благодарит Вас за приобретение нашей продукции